豊橋東事業所の山口技術管理長、大西技術指導主任は、4月20日(木)13時34分頃、東海道新幹線の豊橋駅付近の線路内立入者を発見し、関係箇所へ迅速・的確に状況報告を行い、運転事故を未然に防止したことから、4月28日(金)にＪＲ東海 豊橋電力所長より「感謝状」が贈られました。
　さらに、 今回の対応は東海道新幹線の安全安定輸送の重要性を認識した、他社員の模範となる行動であるとの評価から、5月11日(木)、田口支店長より「支店長即賞」が贈られました。